TuAseo
Política de Reembolso
1. Pagos anticipados en línea
- Cancelación con más de 24 horas de anticipación: reembolso del 100% dentro de 5 días hábiles.
- Cancelación con menos de 24 horas: reembolso del 80% (20% cubre costos de desplazamiento y agenda del técnico).
- Servicio cancelado por TuAseo: reembolso del 100%, sin importar el motivo.
2. Insatisfacción con el servicio
Si el resultado no cumple lo contratado, reporta dentro de las 48 horas siguientes con la evidencia fotográfica: primero te ofrecemos una corrección sin costo; si no es posible, evaluaremos un reembolso parcial o total según el caso.
3. Cómo solicitarlo
Escribe a contacto@tuaseo.cl o contáctanos por WhatsApp al +56 9 4627 0807 indicando tu número de reserva. El reembolso se procesa por el mismo medio de pago utilizado.